プライバシーポリシー
【個人情報・個人データの定義】
１、個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、以下のいずれかに該当するものをいいます。
①当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスにより特定の個人を識別することができるもの。
②その情報のみでは特定の個人を識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、この照合により特定の個人を識別できることとなる情報。
③個人識別符号（個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）第2条第2項）が含まれるもの。
２、個人データとは、個人情報データベース等（個人情報保護法第16条第1項）を構成する個人情報をいいます。
【個人情報の取得、利用目的】
１、利用目的
当社は、個人情報を、次の利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ適正な手段により取得し、利用いたします。
①お客様に関する個人情報
(a)お客様に対し、当社がJOYstoreのサービスを提供するため。
(b)お客様ご本人から請求された当社商品や当社のサービスに関連する資料、カタログをお届けするため。
(c)お客様に対して、当社商品や当社のサービスに関して、プランを提案するため。
(d)お客様ご本人に対してダイレクトメール、電子メール等による情報（当社商品や当社のサービスに関連するメールマガジンなど）を提供するため。
(e)お客様ご本人のご承認の下に、当社のお取引先に紹介させていただくため。
(f)当社商品や当社のサービスについてお客様の利用状況や満足度を調査するため。
(g)当社もしくは当社商品や当社のサービスに関連してお客様ご本人から寄せられたご意見、ご要望にお応えするため。
(h)当社商品のアフターサービス、メンテナンス等を提供・実施するため。
(i)当社商品や当社サービスの購入履歴や利用履歴に関するマーケティング分析を行い、趣向に応じた新商品・サービスに関する広告に利用するため。
(j)新規商品開発および新規サービス検討のため。
(k)上記(a)から(j)の利用目的の達成のために、お客様の個人情報や個人データを第三者に提供するため。
２、個人データとは、個人情報データベース等（個人情報保護法第16条第1項）を構成する個人情報をいいます。
３、当社は、上記1記載の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内でご本人の個人情報の利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合には、変更された利用目的をご本人にご連絡し、または当社のウェブサイトにより公表いたします。
４、当社は、個人情報保護法第20条第2項各号に掲げる場合を除くほか、あらかじめご本人の同意を得ないで、要配慮個人情報（個人情報保護法第2条第3項）を取得いたしません。
５、当社にご連絡いただき、ご質問やご意見等をお受けした際に、通話内容の録音等を記録する場合がございます。記録した内容につきましては、その内容の確認や、よりよい応対業務を提供するために利用いたします。
【クッキーの取り扱いについて】
本サービスや当社運営のウェブサイト等では、品質向上を目的とし、利用者の利用状況を把握するために、Google Inc.（以下、「Google社」といいます）のGoogle Analytics及びFirebase Analytics（以下、「分析ソリューション」といいます。）を利用しています。当社は、分析ソリューションにて収集及び解析された利用者の利用状況に関する情報（サイトへの訪問頻度や訪問ページなど）を本サービスや当社が運営するウェブサイトなどの品質を向上する目的のみに利用します。分析ソリューションにて収集される情報には、氏名など、利用者個人を識別する情報は一切含まれません。Google アナリティクスは、利用者の利用状況に関する情報を収集するためにクッキーを利用し、当該クッキーはGoogle社のみが利用可能です。Google社が収集した情報は、分析ソリューションの以下利用規約及びGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。分析ソリューションを無効にする場合は、分析ソリューションのオプトアウト アドオンを利用者がご利用中のブラウザにインストールする必要があります。利用者は、本サービス及び当社が運営するウェブサイトなどを利用することで、上記方法と目的においてGoogle社と当社が行なうデータ収集及び処理について、承諾したものとみなします。
GoogleAnalytics利用規約 http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Google Analytics オプトアウト アドオン https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Firebase 利用規約 https://firebase.google.com/terms/
【アクセスログについて】
当社では利用者様の利用動向の把握や広告の効果測定のために、アクセスログを収集しています。アクセスログでは、IPアドレスやウェブブラウザーの種類、ドメインネームなどの項目を収集していますが、収集した個人情報と紐付けて利用することはありません。
【個人情報の開示等に関する手続きについて】
当社は、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」といいます）を求められた場合は、社内調査のうえ遅延なく回答させていただきます。ご請求内容により開示等に応じられない場合は、その理由を回答いたします。開示等のご請求は、下記手順に沿い郵送にてお願いいたします。なお、個人情報の開示又は利用目的の通知のご請求１回につき事務手数料として1,000円を切手にてご負担いただいております。 かかるご請求により頂いた個人情報は、回答に必要な範囲のみで取り扱うものといたします。
| ご本人様によるご請求 |
必要書類は下記のとおりです。封筒に「個人情報開示等請求書在中」とご明記頂けますようお願いいたします。 ②本人確認書類 |
| 代理人によるご請求 | 開示等のご請求者が、法定代理人もしくは本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加え下記の書類を添付下さい。 【法定代理人の場合】 ①法定代理権があることを確認するための書類 戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された健康保険の被保険者証のコピーも可。 ②法定代理人であることを確認するための書類 運転免許証、パスポート、健康保険証などの氏名、現住所を確認できる書類のコピー。 【委任による代理人の場合】 ①委任状（ご本人様のご捺印のあるもの） ②ご本人様の印鑑証明書（3ケ月以内に発行されたもの） ③代理人本人であることを確認するための書類 運転免許証、パスポート、健康保険証などの氏名、現住所を確認できる書類のコピー。 |
※その他ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
【個人情報保護方針、その他個人情報に関する問い合わせ・開示等請求窓口】
| 名称 | Dr.JOY株式会社 |
| 所在地 | 〒150-0002 東京都港区虎ノ門2丁目6番1号 虎ノ門ヒルズ ステーションタワー17F |
| 個人情報保護管理者 | 代表取締役 石松 宏章 |
| 連絡先(Email) | support@drjoy.jp |
